​​Spedizione, Consegna e Installazione del Macchinario Laser

Quali sono le opzioni di spedizione e consegna?
Si offrono diverse modalità per la spedizione e consegna dei macchinari:

1. Macchinari in pronta consegna:

   • Si possono vedere e testare, contestualmente se necessario, inclusa formazione di base per l'utilizzo.

   • Successivamente, il macchinario può essere ritirato direttamente, spedito o installato presso la vostra sede.

2. Macchinari ordinati su misura:

   • Consegna diretta presso la vostra sede per installazione in autonomia. 

   • Consegna presso la nostra sede per pre assemblaggio, test e formazione base prima di ritirarlo o spedirlo presso vostra sede.

   • Consegna da parte nostra presso la vostra sede per installazione e messa in opera ed eventuale formazione. 

3. Installazione in autonomia:

   • Se spedito direttamente presso vostra sede, sarà necessario montare eventuali gambe, collegare tubazioni air assist, collegamento accessori di raffreddamento, verifica generale del settaggio, installazione software, abbinamento computer, consigliato in caso si abbia già esperienza in merito.  

   • Eventualmente verranno fornite istruzioni video per facilitare l'installazione.

Manutenzione

Quanto spesso devo effettuare la manutenzione del laser?
Questi macchinari richiedono poca manutenzione, ecco alcune accortezze:

• Temperatura: mantenere costante la temperatura con un sistema di raffreddamento adeguato, il laser deve avere un temperatura operativa il più possibile prossima ai 20 gradi.

• Pulizia: rimuovere regolarmente scarti, polveri di lavorazione e pulire le guide lineari, ingrassandole quando necessario.

• Cinghie: controllare periodicamente la tensione delle cinghie, specialmente nei modelli Start.

• Raffreddamento: controllare l'acqua di raffreddamento, proteggere da contaminazione con trattamenti anti-alghe.

Qual è la durata del tubo laser CO2?

• La durata varia in base a marca e modello, generalmente tra 6.000 e 10.000 ore.

• I macchinari con controller Ruida monitorano il tempo di utilizzo del tubo.

Tempi di Consegna

Quali sono i tempi di consegna?

• Macchine configurate su misura: tempi di consegna da 45 a 90 giorni.

• Pronta consegna: disponibili per ritiro immediato o spedizione.

Assistenza Post-vendita

Offrite assistenza tecnica post-vendita?

• Si fornisce assistenza post-vendita fisica o telematica in base alla distanza o tipologia di intervento.

Test dei Materiali

Posso testare i materiali prima di ordinare un macchinario?

• Sì offre il servizio di testa dei materiali pre acquisto, comunicare tipologia e spessore e provvederemo al test.

Garanzia

Quali garanzie offrite sui laser?

• Tutti i macchinari sono coperti da una garanzia di 12 mesi su componenti non consumabili.

• Il tubo laser ha una garanzia che copre eventuali difetti di fabbricazione per i primi 3-6 mesi, in base alla marca.

Pagamenti

Quali sono le modalità di pagamento disponibili?

• Macchine in pronta consegna: Saldo al ritiro.

• Macchine su ordinazione:

  • pagamento totale al momento dell'ordine.

  • 50% all'ordine e saldo alla consegna.

  • Possibilità di finanziamento.

Certificazioni e Normative

I macchinari sono conformi alle normative CE?
Sì, i macchinari sono certificati e conformi alle seguenti normative:

• LVD: Conformità CE bassa tensione.

• EMC: Compatibilità elettromagnetica (Direttiva 2006/42/EC).

• ROHS: Conformità per materiali privi di sostanze nocive.

Sicurezza e Aspirazione

I laser emettono fumi tossici?

• Sì, durante la lavorazione di materiali soprattutto come acrilico, PVC e plexiglass vengono emessi fumi potenzialmente tossici.

• In base alle specifiche situazioni è fortemente consigliato abbinare un sistema di filtraggio.

Supporto Tecnico

Chi posso contattare in caso di problemi con il macchinario?

• Potete contattarci direttamente. 

• Inviateci un video del problema per velocizzare la diagnosi e risoluzione.

Ricambi e Accessori

Posso ottenere ricambi per i macchinari?

• Sì, forniamo ricambi con spedizione rapida per minuteria.

• Per componenti come tubi laser, contattateci per trovare la soluzione migliore.